|
Vb. : Jurk |
in dienst van
uw comfort
 |
|---|
ONDERWERP |
De onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden regelen de betrekkingen tussen DAMART en elke niet-handeldrijvende persoon ter gelegenheid van de verkoop van de producten aangeboden op de websites "www.damart.be", "www.damart.nl" en "www.damart.lu". Bijgevolg houdt elke bestelling de aanvaarding van de Algemene Verkoopsvoorwaarden in, die u kunt uitprinten en bewaren. De bestellingen kunnen enkel worden doorgegeven door een natuurlijke, niet-handeldrijvende persoon, voor een levering in België, Nederland en Luxemburg. Immers, de websites " www.damart.be ", " www.damart.nl ", " www.damart.lu " nemen niet de verwerking van de bestellingen, de aanvragen van de catalogi en de klachten ten laste, afkomstig van andere landen dan België, Nederland en Luxemburg. De minderjarige personen mogen geen overeenkomsten aangaan op onze website. Elke persoon die geleverd wilt worden in Frankrijk, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk of Japan, dient zich rechtstreeks in te loggen op de overeenstemmende website van het land van zijn woonplaats, door te klikken op één van de vlaggen onderaan op de homepagina van onze site. De koper zal in dit document worden aangeduid door de term "u". |
PRIJS |
Elke betaling moet worden gedaan in Euro. De verkoopprijzen van de producten verhandeld op de websites " www.damart.be ", " www.damart.nl ", " www.damart.lu " zijn BTW inbegrepen, behoudens de bijdrage in de kosten voor de verwerking en de verzending van 4,99 €. Ze houden rekening met de van kracht zijnde BTW volgens het land. Elke wijziging van het BTW-tarief zal onmiddellijk op onze prijzen worden berekend. |
BEHOUD VAN HET MILIEU |
De oude elektrische, elektronische producten en batterijen kunnen schadelijke gevolgen hebben voor het milieu en de gezondheid. Werp ze niet weg samen met het huishoudafval, maar in specifieke opslagplaatsen (winkels, stortplaatsen voor grofvuil...). U kan ons een gebruikt apparaat terugzenden bij elke aankoop van een gelijkaardig product. Een milieubijdrage voor de verwijdering van deze producten wordt geheven voor rekening van de instantie belast met de verwijdering ervan. Deze bijdrage is inbegrepen in hun verkoopprijs. |
BESTELWIJZEN |
U heeft uw bestelling opgemaakt met behulp van uw catalogus en uw Mailing. U heeft eveneens de mogelijkheid om uw bestelling op te maken op de site en ze ons door te geven volgens de volgende andere bestelwijzen :
- VIA INTERNET : www.damart.be, www.damart.nl, www.damart.lu : De transactie en de betaling zijn volledig beveiligd (veiligheidsnorm SSL). - PER TELEFOON : Nr. 00 32 56 48 30 43 voor Nederland - PER POST : - IN DE DICHTSTBIJZIJNDE WINKEL : u vindt er de hele collectie van DAMART en het advies van ons gekwalificeerd personeel. OPGELET ! Ongeacht uw bestelwijze, vermeld steeds uw klantnummer (als u er één heeft) alsook uw naam et uw voornaam. |
AFSLUITINGSVOORWAARDEN VAN HET CONTRACT |
Dit zijn de onontbeerlijke stappen voor het doorgeven van uw bestelling op de site Damart : STAP 1 : BESTELBON
STAP 2 : IDENTIFICATIE
STAP 3 : LEVERINGSWIJZE EN LEVERINGSADRES
STAP 4 : BESTELOVERZICHT EN BETALINGSWIJZE
STAP 5 : BETALING
Nadat al deze stappen zijn uitgevoerd, wordt uw bestelling geregistreerd. |
RECHT OM AF TE ZIEN VAN DE AANKOOP |
De consument heeft het recht om de verkoper te informeren dat hij afstand doet van zijn aankoop zonder betaling van een boete en zonder opgaaf van reden binnen de 7 werkdagen te rekenen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering van het product of van het sluiten van het dienstencontract. |
HULP |
U heeft het product dat u zocht niet op de site gevonden ? En vooral... u wenst ons in kennis te stellen van uw opmerkingen of suggesties ? Wij verzoeken u om ons een e-mail te sturen naar het volgende adres : info.benelux@damart.com of ons te bellen op het Nr. 056 48 30 42 (in het Frans) en Nr. 056 48 30 43 (in het Nederlands) voor België, op Nr. 00 32 56 48 30 43 voor Nederland en op Nr. 00 32 56 48 30 42 voor Luxemburg. |
LEVERING |
Uw bestellingen worden met de Post geleverd. U ontvangt uw pakje, als uw artikelen beschikbaar zijn, binnen ongeveer één week op het adres dat u heeft aangeduid tijdens uw bestelling, zoniet geeft onze site u de termijn aan waarin u uw artikel zal kunnen ontvangen. IN UW DAMART BOETIEK - enkel voor België en Luxemburg. Ik kies de dichtstbijzijnde DAMART winkel van mijn woonst of werk. Meer dan 55 winkels verzorgen de ontvangst van mijn pakjes. Die leveringswijze is gratis en brengt geen verzend- noch verpakkingskosten met zich mee. Ik word per telefoon gecontacteerd van zodra mijn pakje in de winkel is en ik beschik over 14 dagen om het af te halen. Opgepast: als u die leveringswijze gebruikt, is enkel de betaling per beveiligde lijn toegestaan. POSTPUNTEN PICK-UP & GO - enkel voor België Ik kies het dichtstbijzijnde PostPunt van mijn woonst of werk. Meer dan 1.100 PostPunten verzorgen de ontvangst van mijn pakjes in België. Tegen betaling van 4,99€ voor de verzend- en verpakkingskosten, word ik per telefoon gecontacteerd van zodra mijn pakje in de winkel is en ik wil het afhalen waar en wanneer het mij best uitkomt. |
BETALINGSWIJZEN |
U kunt rechtstreeks uw bestelling online betalen op deze website door gebruik te maken van uw bankkaart (VISA, Mastercard). Vermeld hiervoor het nummer van uw kaart, de vervaldatum alsook de 3 laatste cijfers op de achterkant van uw kaart. Om u de meest betrouwbare en de meest beveiligde dienst te verlenen, hebben wij gekozen voor het betalingssysteem van de onderneming OGONE. U wordt doorverwezen naar een beveiligde pagina door de onderneming OGONE en de gegevens die u intikt worden in een code omgezet (codering SSL) zodat ze in alle veiligheid en vertrouwelijkheid worden doorgegeven. Geen enkel gegeven over de betaling wordt op onze site opgeslagen. Uw aanvraag tot betaling wordt in real time naar het beveiligde betalingssysteem OGONE verzonden, de bank controleert dat uw bankkaart geldig is (geen tikfout, geen verzet) en bevestigt u de registratie van uw betaling door het verstrekken van een elektronisch certificaat met het nummer van de transactie of deelt u mee dat de transactie geweigerd is. - Bestelling per telefoon :
BETALING BIJ DE LEVERING (ONDER REMBOURS) - enkel voor België en Luxemburg.
Op uw factuur worden de rembourskosten aangerekend, zijnde 2,60 €* voor een betaling bij de levering door de Post.
|
LEVENSLANGE TEVREDENHEIDSGARANTIE : DAMART STELT ZICH GARANT Uw tevredenheid over onze producten is essentieel. Indien om een of andere reden u niet volledig tevreden bent over een van onze producten, dan kunt u het ons terugzenden. Bij voorlegging van uw aankoopbewijs, verbinden wij ons ertoe het op elk moment te ruilen of terug te betalen, zonder vragen of discussie, behalve bij duidelijk misbruik (niet-naleving van de gebruiksaanwijzingen, gaten,...) en geretoucheerde artikelen. Om van de garantie te genieten, stellen wij u twee mogelijkheden voor : De terugbetaling gebeurt per chequebrief door de Post. De terugbetalingstermijn is niet langer dan 14 dagen te rekenen vanaf de ontvangst van uw aanvraag tot terugbetaling. Wij herinneren u eraan dat u geen aanspraak kunt maken op de wettelijke garantie met betrekking tot de gevolgen van gebreken of verborgen fouten die onze artikelen kunnen beïnvloeden. |
|
|
VERANTWOORDELIJKHEDEN |
De artikelen die wij verkopen zijn met de grootste nauwkeurigheid beschreven en voorgesteld. De kleuren kunnen echter door uw computerscherm worden gewijzigd en wij kunnen ze contractueel niet garanderen. Wij hebben met betrekking tot de werking en de dienstverlening op het internet slechts een inspanningsverbintenis. Wij kunnen dus niet aansprakelijk gesteld worden voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van het internet, meer bepaald door een panne van het systeem, het binnendringen van een virus of van outsiders of door om het even welk feit dat door de Belgische rechtbanken als overmacht wordt aangezien.
|
INTELLECTUELE EIGENDOM |
Alle elementen van onze internet site zijn beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht. Ze zijn het exclusieve eigendom van DAMART en kunnen enkel geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, vermenigvuldigd of gedownload met de uitdrukkelijke voorafgaande toelating van DAMART. |
KLANTENBESTAND |
Nominatieve informatie Het verstrekken van nominatieve informatie verzameld in het kader van de verkoop op afstand is verplicht, aangezien deze informatie noodzakelijk is om de bestellingen te verwerken en te leveren, alsook om de facturen op te stellen. Deze informatie is strikt vertrouwelijk. Als deze informatie niet wordt verstrekt, wordt de bestelling zonder meer afgewezen. De verwerking van de persoonsgegevens betreffende de koper door DAMART, Ijzeren Bareelstraat, 23, B-7711, RPR-BTW-BE 0401.259.504, verantwoordelijke voor de verwerking, heeft als doel de aanvaarding en de behandeling van zijn bestelling, het toekennen van kredieten, de realisatie van statistieken en testen, het globale beheer van de relaties met de klanten, met inbegrip van de commerciële promotie van de producten en de diensten van vennootschappen van de groep DAMART en haar commerciële partners. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van gegevens persoonlijke aard, is over de verwerking van op de site verzamelde nominatieve informatie een verklaring gedaan aan de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. De gebruiker heeft recht tot toegang, wijziging, verbetering en verwijdering van de gegevens die op hem betrekking hebben. De koper heeft op elk moment toegang tot deze gegevens, en mag de verbetering ervan vragen, door een brief te sturen naar (DAMART, B-7711 DOTTENIJS voor België, Nederland en Luxemburg) of een e-mail (info.benelux@damart.com), vergezeld van een recto-verso fotokopie van zijn identiteitskaart. De nominatieve gegevens die op hem betrekking hebben, mogen met het oog op direct marketing doeleinden aan de partners van de onderneming DAMART TSD NV worden meegedeeld. De koper kan zich op elk ogenblik verzetten tegen de communicatie van deze gegevens door een brief of een e-mail als volgt te verzenden : "Ik verzet mij tegen de communicatie van mijn persoonsgegevens aan derden met het oog op direct marketing doeleinden". Indien de koper enkel onze catalogi wenst te ontvangen (namelijk zonder geschenkaanbiedingen, noch acties, noch kortingen) of niet meer onze documenten wenst te ontvangen, volstaat het hem dit mee te delen aan DAMART, B-7711 DOTTENIJS voor België, Nederland en Luxemburg of per e-mail (info.benelux@damart.com). Bijkomende inlichtingen in verband met de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van gegevens van persoonlijke aard kunnen worden bekomen bij de Commissie ter Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Hoogstraat 139, B-1000 Brussel. Cookies Een cookie is een computerbestand dat tijdens uw bezoek van een website door de site op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Dit bestand laat de beheerder van deze site toe u te herkennen wanneer u de site opnieuw bezoekt en alle informatie te verzamelen over uw gebruik van deze site. Wij kunnen gebruik maken van de " cookies " om te weten welke onderdelen van onze site u interesseren. Dit laat ons toe u informatie weer te geven, aangepast aan uw behoeften en zal u vermijden om telkens wanneer u onze site bezoekt, informatie te moeten verstrekken die u ons vroeger reeds heeft meegedeeld. U kan op elk moment het bestaan van deze " cookies " opsporen, u verzetten tegen hun registratie en ze desgevallend wissen. Webbanners Bepaalde webpagina's van de site bevatten soms elektronische afbeeldingen of "webbanners", waarmee het aantal bezoekers van de pagina wordt geteld. Deze webbanners kunnen door bepaalde van onze partners worden gebruikt, met name om de doelmatigheid van bepaalde reclames te meten en te verbeteren. De inlichtingen die via deze banners worden verkregen, maken het alleen mogelijk statistieken te verzamelen over de bezoekfrequentie van bepaalde pagina's van de site, teneinde de gebruikers van de site beter te bedienen. |
TOEPASBARE WET |
DAMART is lid van het BDMV voor België en Luxemburg, en leeft de principes van de deontologische plichtenleer na. U heeft via onze site toegang tot de site van de BDMV (www.bdmv.be). De onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische, Luxemburgse en Nederlandse recht. |
GESCHIL |
In geval van geschil, zal een minnelijke oplossing beoogd worden voor elke gerechtelijke handeling. Wij verzoeken u dan ook contact op te nemen met onze klantendienst DAMART, B-7711 DOTTENIJS voor België, Nederland en Luxemburg of per telefoon op het Nr. 056 48 30 48 (in het Frans) en Nr. 056 48 30 40 (in het Nederlands) voor België, Nr. 00 32 56 48 30 43 voor Nederland en Nr. 49 66 88 voor Luxemburg. DAMART T.S.D. S.A. |
