RETOURNEREN:
HOE WERKT DE GRATIS RETOUR?
IN EEN BOETIEK
Ga naar de dichtstbijzijnde boetiek met je pakket, je factuur en het ingevulde retourformulier. In de winkel regelt ons team alles: de aanmaak van het retourlabel en de verdere afhandeling van je retour.
VAN THUIS UIT
Contacteer onze klantendienst: we bezorgen je gratis een retourlabel, per mail of per post. Je hoeft enkel nog je ingevulde retourformulier in het pakket te stoppen en het te verzenden.
Wil je een artikel omruilen of een terugbetaling ontvangen?
IN JE BOETIEK
Je hebt 60 dagen om een artikel te ruilen of om een terugbetaling aan te vragen, op vertoon van je kasticket (alleen geldig voor artikelen die in een boetiek werden aangekocht).
VOOR ONLINE BESTELLINGEN OF AANKOPEN VIA DE KLANTENDIENST
Vul het retourformulier bij je factuur in en duid je keuze aan: terugbetaling of omruiling. (Kies je voor omruiling, dan behoud je al je voordelen.)