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Ce service est totalement gratuit.
Ce service est valable uniquement dans les magasins Damart en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg
Oui, les ventes exclusives internet ne sont pas valables dans le cadre du service e-réservation. Vous pouvez par contre bénéficier des opérations commerciales valables en magasins.
La disponibilité des produit est affichée pour l'ensemble des magasins Damart en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Toutefois, un magasin Damart peut se réserver le droit de suspendre le service e-réservation momentanément (notamment en période de soldes), auquel cas il ne sera pas possible de le sélectionner sur internet.
Dès l'enregistrement de votre e-réservation sur le site internet, vous recevrez un e-mail et un sms de confirmation.
Damart s'engage à conserver votre article pendant 2 jours. Passé ce délai, la réservation est annulée. L'article sera remis à la vente et ne sera donc plus disponible pour le client ayant dépassé le délai de retrait.
Le paiement s'effectue au magasin, lors du retrait de la marchandise, par tout moyen de paiement en vigueur au magasin et selon les conditions générales de vente en magasin.
Dès que votre article est disponible en magasin, nous vous informons par e-mail et sms. Cet e-mail comportera un bon de retrait à imprimer et à présenter le jour du retrait. Une fois en magasin, rendez-vous à la caisse directement, muni(e) du bon de retrait et de votre pièce d'identité.
Oui ! Si vous êtes dans l'impossibilité de venir retirer le produit en magasin, vous pouvez donner procuration à la personne de votre choix. Celle-ci devra présenter en magasin la procuration sur papier libre, sa pièce d'identité ainsi que votre pièce d'identité. Elle devra également s'affranchir du paiement à votre place en magasin.
Oui, vous pouvez choisir d'annuler votre réservation. Cette option est disponible le jour de l'enregistrement de votre e-réservation, la fonction est disponible en bas des emails. Vous pouvez également annuler en contactant directement le magasin.
Vous ne pouvez pas enregistrer plus de 5 e-réservations en même temps.
Vous pouvez contacter notre service client : du lundi au vendredi de 8h à 18h, le samedi 9h à 12h et de 13h à 16h au 056 48 30 42 pour la Belgique et 00 32 56 48 30 42 pour le Grand-Duché de Luxembourg. Vous pouvez également nous écrire à info.benelux@damart.com.